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创新经营方式 解决行业困境

多彩彩票官网:2016年06月30日     编辑:郑显堂

 

编辑概况:郑显堂,重庆天骄爱生活服务股份有限企业总经理。拥有多家知名物业企业的丰富管理经验,2012年加盟协信,2015年8月出任重庆天骄爱生活服务股份有限企业总经理。

 2016年1月28日,天骄爱生活(天骄股份 835422)在新三板正式挂牌,宣布迈向资本市场,成为重庆第一家、西南第二家挂牌物业服务企业。经过多年发展,天骄爱生活已从一个传统的物业管理企业转型为带有信息化和互联网化特征的全息生活服务运营商,并通过小A智慧物业平台打造商、住、产资源协同发展与融合共生的生态圈。

2016年6月21日,由中国物业管理协会与中国指数研究院联合主办的“2016中国物业服务百强企业研究成果发布会”在北京珠三角JW万豪酒店隆重发布,重庆天骄爱生活服务股份有限企业继续蝉联中国物业服务百强企业,排名全国33名,比去年排名上升11位;并获得了“2016中国物业服务特色企业——商住产一体化”佳绩,为行业所瞩目。

物业管理企业实际上是一个平台企业,它拥有海量的客户资源,那是中国大量的中产阶级,物管企业的经营实际上就是渠道的经营。这就好像一根管子,管子的一头接的是它们的业主,另一头就是经营源头,如果源头流的是汽车,那么就可以实现规模化的汽车销售,这个时候,只需要算一个概率,如果有500分之1的人会买,如果你的业主有100万人,那么就有2000台的汽车销售业绩,这样的规模化经营所带来的利润是无法想象的。

当然,企业如果要达到那一步,还有很长的路要走,在中国,随着改革开放大潮的兴起,商品房市场在脱离计划经济之后迅猛发展,物业管理需求也随之大量产生。因此,目前绝大多数的物业管理企业,都是众多开发商旗下的子企业,这样的社会背景是导致目前物管行业混乱的因素之一。开发企业做得大,每年有很多新楼盘,物管企业也能够不断积累和发展,如果开发企业小,就只有那么几个楼盘,物管企业自然就很难积累相应的人才与经验,它们的业务水平自然就低。

一个行业成熟的标志,往往就是整个产业链不再由一家企业从头做到尾,而是其中某一个环节成熟脱落下来,有专业的企业去负责经营。北京、深圳甚至重庆都成立了没有开发背景的第三方物业企业,只有经历了市场的考验和洗礼,企业才能真正的做大做强,才能提供优质的社区服务。

以往,非第三方物业企业,在开发集团内部基本上是一个“鸡肋”部门,放弃是显然的不可能的,但物业企业常年的亏损也让集团非常痛苦。而对于这样的物业管理企业的负责人而言,反正有集团“包养”,只要业主不闹事就行了,但这样严重阻碍了行业的发展,大家没有经营任务,也就没有很好的激励机制,显然业务水平也上不去。而同时,随着各项成本的不断提高,集团不可能无限制的大量买单,没办法,物管企业只有要求上涨物管费,这样就碰触了大量业主的利益,使得物管与业主不得不走上了对立面。因此,非第三方的物业管理企业实现自我盈利才是未来的发展之道。

天骄物业在2015年进入了一个新纪元,对物业行业注入了新内涵,提出了新要求和新期待,天骄物业在近几年一直在积极地做准备。目前,天骄物业正在深度研究客户需求,试图以高粘度的客户关系为基础,通过打造社区O2O平台,开展以便利、高效、放心的快消品配送、旅游代理等平台型业务及家政服务业务;二是针对客户的吃饭和汽车两大主要需求,先后成立了“天骄小厨”和“重庆天骄宏宇汽车服务企业”。

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