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通宇物业开展物业服务意识与技巧培训

多彩彩票官网:2016年07月29日    

为提升通宇物业员工物业服务水平,特别是对客服务方面,通过规范大家言行举止,统一服务标准,提升项目服务品质。2016年7月28日下午,在通威国际中心五楼大会议室开展了《物业服务意识与技巧》的专项培训,通宇物业领班级以上及职能部门员工参加了此次培训。

此次培训由通宇物业通威国际中心项目工程维护部经理何黎明主讲。课程内容以服务意识、服务技巧及有效方法,综合礼貌用语,规范仪容、仪表、仪态,分别讲授对客服务的意识和礼仪的服务过程,让每一个人深刻体会到“主动、热情、礼貌、周到”的服务将会带给客户的感受。培训过程所举案例真实又形象,并且通过大家较高的参与性和互动性,学习了实操经验。

 通过此次培训,大家都深刻地认识到服务意识及礼仪的魅力和重要性,并纷纷表示要不断加强自身礼仪常识学习,在实际工作中加以运用,实现物业软性品质服务的标准化、专业化、常态化!

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